4月12日中午，深圳京基K K MA LL，“金錢豹國際美食百匯”大門緊閉。南都記者 劉有誌 攝
提到自助餐，不少都市白領肯定知道“金錢豹”這個名字，作為一個知名的自助餐品牌，在深圳的門店又開在高端的K K m all中，其日前卻被市民投訴已經倒閉了，而且存在拖欠消費者預付卡的情況，南都記者日前走訪發現其確實已經關門停業。K K m all方麵證實金錢豹已經停業，此前的經營狀況一直在下滑，而且存在拖欠供應商貨款的情況，至今仍然拖欠商場兩個月租金。另一方麵，金錢豹店長否認停業，但是卻拒絕正麵回應。金錢豹所處的桂園街道辦負責人表示，將密切關注事態發展。
公開資料顯示，金錢豹自助餐發端於臺灣，於2003年10無論在什麼年代，追求幸福都是永恆月進入上海，此後先後進入北京、杭州等多個城市，K K m all金錢豹的宣傳冊上寫有上海、北京、天津、杭州、蘇州、瀋陽等地的聯繫方式。金錢豹算是高端的自助餐，200多元的就餐價格，頗受年輕白領們喜歡。南都記者瞭解到，K K m all這家金錢豹最多的時候有10 0多名員工。
門店關門了，會員卡沒處退
有深圳市民向南都記者反映 ，日 前 ，其 前 往 位 於 羅 湖 區K K m all的金錢豹自助餐廳進餐時，發現這家餐廳已經關門歇業了，而自己此前在該商家辦理了會員卡，卡裡還有數千元的會費，如今卻已經無法聯繫到商家了。還有市民介紹，自己在金錢豹開業不久就前往消費，並且在那裡辦理了預付消費的會員卡，充了5000元現金，此後偶爾會去消費，今年清明小長假之前前往消費，發現門店已經關門了。
4月12日和4月17日中午，南都記者先後兩次來到現場探訪，金錢豹位於K K m all四樓，一個大大的招牌“金錢豹國際美食百匯”十分顯眼，其門麵幾乎是整個樓層最大的一個，雖是中午就餐時間，商場裡人來人往，但是金錢豹餐廳大門緊閉。
南都記者注意到，店內沒有燈光，隔著玻璃門窗可以看到，店裡的桌椅十分整齊地擺放著，空無一人，門口可以看到其店內擺放的促銷廣告和食品安全資訊公示等，而撥打上麵留下的諮詢投訴電話卻始終無人接聽。
多位消費者介紹，他們此前在金錢豹消費時，聽了店員的介紹之後，辦理了會員卡，此後每次前來消費，店員還是會一如既往地推銷，有消費者表示想要退卡，但是卻未能如願。還有消費者在一個多月前曾前來消費，但是並沒有明顯異常。
不過就在今年3月底4月初的時候，金錢豹關門了。而辦理了會員卡的消費者們並沒有收到任何通知。
業績兩年前就開始下滑
K K m all在2010年開業，金錢豹是首批進駐的商家，深圳市京基百納管理有限公司負責人介紹，2015年開始，金錢豹的營業狀況和銷售業績就不太好，此後持續惡化，也曾多次約商家溝通，希望對方做一些提升，但是業績一直在下滑。
據其他商家介紹，金錢豹之前經營上大概出現了問題，拖欠一些供應商的貨款，最近幾個月，陸續有一些供應商到其門店門口反映訴求，有的時候還出動了民警到現場維持秩序。
深圳市京基百納管理有限公司負責人證實，近期商場工作人員在進行日常巡查的時候，發現金錢豹突然關門了，而且商家的負責人也已經聯繫不到了，由於其拖欠供應商貨款，其實有一段時間是無法正常營業的。
該負責人介紹，此前找金錢豹方麵的負責人進行約談，經常是幾個月都約不到人，如今關門之後，也已經聯繫不到對方負責人，“截至目前，金錢豹方麵還拖欠商場今年3月份和4月份的房租。”
南都記者輾轉通過電話聯繫到金錢豹K K m all店店長張女士，對方發短信否認關門，稱公司暫處於停業狀態，員工暫時休假。不過對於更多情況，其拒絕正麵回應。南都記者提出希望通過其聯繫到公司總部瞭解更多情況，其最初表示願意幫助聯繫，不過到昨日多次撥打其電話，始終沒有接聽。
據桂園街道辦相關負責人介紹，據向員工瞭解，金錢豹每個月中下旬發工資，今年2月份的工資已經在3月份發了，3月份的工資目前還沒有到發放時間，所以目前暫時不存在拖欠工資的情況。目前能夠聯繫到商家負責人，對方稱不是關門，隻是暫停營業，“目前還不好定性為關門，會密切關注事態發展，如果有欠薪等行為會按照程式進行處理。”
各方聲音
京基百納管理有限公司：
曾就消費卡投訴問題與“金錢豹”溝通
深圳市京基百納管理有限公司負責人介紹，金錢豹存在售賣預付消費卡的問題，之前在經營過程中，就這一問題和商家溝通過，因為商場經常接到顧客投訴，有顧客想要退款退不了，當時和對方溝通過，但對方一直沒改正，“之前金錢豹稱預付消費總額有幾百萬，但是並沒有提供具體的明細，消費卡是最棘手的問題，我們不允許售賣，既然他們欠供應商款，我們建議對方提醒顧客儘快消費或者退款，但是對方沒有給出相應的解決措施。”
深圳市消委會：
近期將對“金錢豹”負責人進行約談
深圳市經濟貿易和資訊化委員會官方網站上列出了單用途預付卡備案企業名單，17家企業當中包括了多家餐飲企業。
利寶閣(深圳)餐飲有限公司相關負責人曾先生介紹，他們企業發行的預付卡主要是消費者購買之後贈送給親朋好友做禮品用的，吸引新的消費者，並不是為了刺激本人消費，預付卡優惠幾乎是各種推廣活動裡優惠最低的一項，和本人直接付款差不多。曾先生介紹，按照政府監管的政策，他們發行的預付卡款項中，有相當比例的資金會預存在銀行帳戶上，政府會進行有效的監管。在他看來，要吸引消費者，重要的還是餐飲的品質和服務，依靠辦理預付卡來提高業績，這種做法是不正確的。
深圳市消委會介紹，2016年，深圳消委會共受理預付式消費投訴8500多宗，占同時期總投訴量的10%以上，且有占比逐年增長的趨勢。以2016年消費投訴資料為基礎，從預付式消費風險的強度(侵權行為對消費者權益侵害的力度)、廣度(預付式消費使用的規模和侵權發生的頻率)及深度(預付式消費涉案金額)三個維度對美容美髮、運動健身、駕駛培訓、婚姻仲介、休閒娛樂、攝影、旅遊、汽車美容、餐飲10個行業進行預付式消費風險評估，計算出各個行業的風險值。
深圳市消委會介紹，從10個行業來看，餐飲行業風險係數排在倒數第二，幾乎是最低的。對於金錢豹關門這一事件，也已經接到了市民的投訴，將於近期對金錢豹負責人進行約談，尋求解決的辦法。
原文地址：http://www.imastv.com/news/society/2017-4-18/news_content_155253.shtml
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